TDMx－2000型D系列數(shù)字集團(tuán)電話交換機(jī)

｜TDMx-2000D 

 TDMx－2000型D系列數(shù)字集團(tuán)電話交換機(jī)  

 詳情說明:  

☆錄音功能 
● TDMx-2000 型D系列，內(nèi)置16路數(shù)字錄音功能，只需把錄音軟件安裝到可連接到公司*域網(wǎng)的任何一臺PC即可。系統(tǒng)自動接入到交換機(jī)進(jìn)行錄音。 
●錄音系統(tǒng)使用PC電腦或服務(wù)器的硬盤保存錄音數(shù)據(jù)，錄音時間*長，100G硬盤可以錄音4000個小時。錄音系統(tǒng)可以查詢通話時間、通話時長、來電/去電、有無通話、外線電話號碼、內(nèi)線電話號碼。在電話被轉(zhuǎn)移時，還可以顯示電話轉(zhuǎn)移方和被轉(zhuǎn)移方的電話號碼。 
●外線通話內(nèi)容實況同步錄音，電腦硬盤海量存儲，防止不必要的非業(yè)務(wù)電話費用支出，公私分明；完整記錄通話客戶的所有需求，不丟失任何商機(jī)；權(quán)責(zé)清晰，提高工作效率；有利于提高工作人員服務(wù)水平，防止糾紛；提供法律依據(jù)，事后有據(jù)可查。 

☆語音導(dǎo)航（ IVR ）功能 
●TDMX-2000型D系列的電腦話務(wù)員具備語音導(dǎo)航功能，通過語音導(dǎo)航，可把電話轉(zhuǎn)接到制定的分機(jī)，語音引導(dǎo)可以是單級導(dǎo)航，也可以是多級導(dǎo)航。*大的級數(shù)可以達(dá)到16級。總語音提示時長為240秒。通過語音引導(dǎo)，可以引導(dǎo)客戶進(jìn)行電話轉(zhuǎn)移，也可以進(jìn)行信息查詢。  
● 語音導(dǎo)航采用多級菜單的結(jié)構(gòu)，*大可以設(shè)定16級，每級菜單可以設(shè)定10個選項分別對應(yīng)10個轉(zhuǎn)移電話或信息查詢項目，在一層菜單中，可以同時存在信息查詢項目和電話轉(zhuǎn)接項目。 語音導(dǎo)航提示語舉例：您好！XXXXXX客戶服務(wù)中心。業(yè)務(wù)咨詢請按“1”，業(yè)務(wù)受理請按“2”；個人用戶請按“3”，對公用戶請按“4”，其它請按“5”，人工服務(wù)請按“0 。 
☆語音導(dǎo)航ACD功能 
  
● 外線進(jìn)入語音導(dǎo)航（IVR）后需要人工座席服務(wù)，IVR通過請求做轉(zhuǎn)移座席組，并將話路轉(zhuǎn)移給指定座席。 
  
基本功能： 
  
☆自查分機(jī)號：普通來電顯示分機(jī)可以隨時自查本機(jī)分機(jī)號碼。 
  
☆內(nèi)置8路8段式電腦話務(wù)員：240秒超長電腦話務(wù)員，可用任一臺電話機(jī)錄制電腦話務(wù)員或使用電腦制作**電信級電腦話務(wù)員語音，音質(zhì)清晰高保真。 
  
☆全中文來電顯示： 有來電時，在來電顯示電話上顯示來電號碼；同時在電腦的右下角彈出一個框框，顯示來電人的號碼、姓名和單位。簡單、實用，只要有電腦，一切盡在你掌握中，令傳統(tǒng)設(shè)備望塵莫及，比手機(jī)*先進(jìn)，比手機(jī)*實用。只要電話響，電腦就能自動彈屏，不僅僅只是顯示號碼、姓名、單位這么簡單。 
  
簡單、實用，只要有電腦，一切盡在你掌控中，令傳統(tǒng)設(shè)備望塵莫及，比手機(jī)*先進(jìn)，比手機(jī)*實用。只要電話響，電腦就能自動彈屏，除了顯示號碼、姓名、單位之外，還可以顯示過往所有通話概要。未聞其聲，先知其人，胸有成竹，沉著應(yīng)對，直接稱呼對方，給對方貴賓尊享般的服務(wù)檔次，使自己工作事半功倍。 
  
☆不會錯過任何來電 ：如果您分機(jī)正在通話中，又有來電找您。。。  
這個時候在電腦的右下角彈出一個忙時提示框框，顯示來電人的號碼、姓名和單位。 圖形化操作界面 登錄網(wǎng)絡(luò)電話，PC屏幕出現(xiàn)圖形界面作為話務(wù)臺操作。界面顯示通話用戶信息、維護(hù)用戶信息、用戶信息查詢等，包括姓名、電話、手機(jī)、單位、地址、郵箱等客戶資料；并有已接電話、已撥電話、未接電話等資料查詢功能；設(shè)有撥號框或直接點擊電話欄撥號；鼠標(biāo)點擊實現(xiàn)會議、轉(zhuǎn)移、保持、取消等功能；數(shù)據(jù)庫存儲資料可歸類排列查詢。 將傳統(tǒng)電話、電子郵件、因特網(wǎng)、數(shù)據(jù)儲存等媒體集成在一起。 
  
☆界面上直接發(fā)郵件，上客戶網(wǎng)站： 登錄網(wǎng)絡(luò)電話，鼠標(biāo)點擊客戶郵箱，直接給客戶發(fā)郵件。點擊客戶網(wǎng)站，就可以打開瀏覽。 
  
☆通訊錄資料存儲：通訊錄的客戶資料可以使用粘貼和拷貝等快捷方式進(jìn)行資料整理，在網(wǎng)絡(luò)版的通訊錄還可以通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器進(jìn)行資料共享、保存和備份。 
  
☆鼠標(biāo)撥號：登錄**phone網(wǎng)絡(luò)電話界面后，PC屏幕出現(xiàn)**phone圖形界面。設(shè)有撥號框或直接點擊電話欄撥號；或查找數(shù)據(jù)庫電話資料直接鼠標(biāo)點擊，真正一點即通，快捷方便。 
  
☆下載彩鈴及彩鈴音樂保持：可以在互聯(lián)網(wǎng)上下載音樂或自錄廣告語作為電話響鈴音樂，同時也作為背景保持音樂。隨心所欲，充分體現(xiàn)個性化，突顯公司形象。 
  
☆全數(shù)字交換，無阻塞：全部外線、內(nèi)線一起打電話、通話和舉行會議都可以。 
  
☆定向分組功能：外線可以分雙向、打入、打出三種不同模式；可以經(jīng)電腦話務(wù)員轉(zhuǎn)接、人工轉(zhuǎn)接或直接響鈴；部分外線、內(nèi)線組成區(qū)域小組，各自為政，互不干擾。 
  
☆不限人數(shù)會議電話：TDMx-2000型D系列具備超強(qiáng)會議功能，簡單易用，支持異化會議方式，可以按需要實現(xiàn)分級和分組會議；會議用戶數(shù)不受限制，單組可支持*大 80方會議。 
  
☆路由排隊分配功能：提供高效的ACD（自動來話分配），以侯音時間*長分配到各座席。特別提示：以上TDMx－2000型D系列數(shù)字集團(tuán)電話交換機(jī)的供應(yīng)由北京方信達(dá)科技有限公司自行免費發(fā)布，僅供參考。該TDMx－2000型D系列數(shù)字集團(tuán)電話交換機(jī)產(chǎn)品信息的真實性、準(zhǔn)確性及合法性未證實。請謹(jǐn)慎采用，風(fēng)險自負(fù)。如需了解更多關(guān)于TDMx－2000型D系列數(shù)字集團(tuán)電話交換機(jī)的產(chǎn)品規(guī)格型號及批發(fā)價格或產(chǎn)品圖片等詳細(xì)參數(shù)說明資料；您可以進(jìn)入北京方信達(dá)科技有限公司網(wǎng)站咨詢。本頁收錄查詢：TDMx－2000型D系列數(shù)字集團(tuán)電話交換機(jī)
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