尊敬的用戶您好!非常感謝您使用我公司能率熱水器系列產品,我們將為您提供*周到和**質的服務,如果您使用的熱水器出現故障或有什么疑問,請致電我們能率售后服務中心 我們是能率特許的產品售后維修站,用我們的真心為您服務;用我們的熱心為您解除困難!  服務宗旨:用戶滿意!  服務理念:用戶的每一件小事,都是的大事! 

【服務承諾】只要您撥打一個電話,剩下由我們及時來為您服務。先檢查,后維修,合理收費. 
上海能率熱水器售后服務承諾: 
(1)嚴格按維修程序及操作規程維修,確保維修質量。 
(2)嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。  
(3)服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。維修車間及前臺節假日和周六日不休息,保*用戶隨到隨修;建立**維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修。 
(4)收費方面嚴格執行市物價*和我公司《維修收費標準》,*換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。 
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,當天加急完成維修。 
(6)經我中心(上海能率熱水器維修中心)維修的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內如因維修質量或*換配件質量出現問題,我中心負責返修。 
(7)客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。 
(8)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器,使用情況以及我公司的服務質量情況進行**了解,向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表 。對客戶公布我們的監督電話,歡迎客戶及有關部門監督我們的服務工作。 
 一、能率燃氣熱水器維修 
    1、熱水器不能點火。 
    2、有小火而沒有大火造成水不熱所以無法使用。 
    3、點火時有火花而火不能點著。 
    4、底部漏水、《水箱漏水或水膜閥漏水》 
    5、在打開時發生響聲。《請及時維修否則會危及生命》 
    6、冬天水燒不熱、夏天太燙。 
    7、能打火但一會兒就熄滅。 
    8、好用卻不能自動熄火。 
  公司主要服務地區:徐匯區、長寧區、松江區、閔行區、普陀區、靜安區、黃浦區、虹口區、閘北區、楊浦區和浦東新區等各區均有分點。  
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