1.談判前的準備工作
平時的交往和溝通注意細節，比如我們順路拜訪客戶時，要提前通知對方，并且要電話在次確認，臨時決定的也要對方預約時間，對于客戶來說，突然拜訪不是驚喜而是驚嚇，是一種打擾。這是我們需要知道基本的拜訪禮節。
如果是客戶拜訪你，需要考慮是否需要安排住宿，要表達出你的歡迎。但是不要太過官方，而是出于私人感情，這樣會讓客戶對你產生信任，為后期談判鋪平道路。
2.相關物品準備齊全
我們和客戶溝通不能憑空交流，這種交流意義不大。我們要準備實物實物，或者具體的產品，公司介紹，或者產品說明書，把外貿談判細節準備好，那效果會好很多。這樣既能根據實物具體講解，客戶也好理解，談完之后把準備的東西送個客戶方便客戶帶回去研究。
3.思路清晰，目標明確
不要給客戶一種自己很多東西都不知道錯覺，無論是價格還是產品的問題，都不要讓客戶有模糊的感覺。不管遇到什么問題，都有給客戶你可以解決的自信，這樣客戶才放心，讓客戶覺得一切都在你的掌控之中才可能放心的把單子交給你的。
4.要聽懂客戶表達的意思
英語好的人也有不太明白客戶意思的時候，這沒有什么。但是如果聽不懂要讓客戶重復一遍，千萬不要不好意思，因為語言不同客戶不會因為你聽不懂而產生不滿。
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