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公司基本資料信息
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目前,連鎖專賣店或者連鎖便利店,評判門店經營狀況的好壞,不再只針對客流統計數據進行評估,而是深入分析客流統計數據背后隱藏的關鍵因素提高客單價和客票數。
客單價,通俗來說即是每位顧客的平均購物金額,商品的平均單價和每位顧客平均購買商品的個數是制約客單價的兩個變量,也就是說,顧客購買商品的單價和數量越高,客單價就會越高。客票數不等同于客流量,客票數是實際產生消費的顧客人數,而客流量是針對進店的所有顧客的人數統計,若要將客流量盡可能多的轉化成客票數,就需要通過提高提袋率(進店成交率)來實現。
說到底,要提高門店的銷售額,就要從引起客單價和客票數變化的因素著手分析。管理者應根據實際情況分析引起銷售額變化的具體原因,利用有效措施不斷改進,不斷評估,循環往復,達到充分挖掘門店銷售潛力的目的,實現連鎖店的長效盈利
客流統計分析系統能夠解決連鎖店什么問題?
1. 環境
分析環境因素,主要是針對門店所處的商圈進行分析,明確環境能夠帶來“先天客流量”的多少和目標客戶群是誰。也間接決定該門店所處地理位置的租金水平。
2. 門店
門店因素主要包括兩方面,其一是門店的直觀吸引力,包括店面的設計裝修、燈光照明、色彩和整體布*,賞心悅目的店面形象本身就具備強烈的視覺沖擊,對顧客有直接的引導效果反饋。
3. 貨品
進行貨品熱度分析,調整貨架成列并且減少不受客戶群關注的產品庫存壓力,另外深入分析不熱產品因何原因導致,造成產品不暢銷滯留重要因素所在何處。
4. 銷售人員
通過考*員工的自身素質、工作心態,面對顧客時的親和力,服務態度和服務水平,銷售能力和推銷技巧直接關乎門店的客流量和提袋率,提高員工積極性,從而提升銷售額并規范門店的職業行為。
5. 促銷活動
了解活動與廣告投放所帶來的客流量份額是否夠量,因此可直接對此次活動效果或者廣告投放效果進行評估,并作為市場判斷決策依據。
6. 其他增值服務
例如采用會員聯動,增加了店鋪忠誠客戶數量。