四川85度tea2015年夏季新品出來了
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在當今競爭激烈的市場中,如何讓顧客滿意,提升利潤,這很大程度上取決于員工的素養,服務禮儀就是一套規則和指導,它有助于員工成長。加盟店工作人員掌握基本服務禮儀,主要為服務禮儀、溝通技巧、服務心態等方面對于顧客服務禮儀進行講解。
服務禮儀:顧客在購買飲品的同時就是消費者,用心接待顧客比什么都重要。例如,顧客來到時,店內人員要熱情招呼并說歡迎光臨和謝謝光臨,不要讓顧客有被冷落之感。 接待要微笑。微笑是營業員最強的武器,微笑會帶給顧客我們店鋪的記憶,會讓顧客再次光臨。
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