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我們來說說和美發師的工資有直接關系的事——推銷美發產品,提高業績。如果美發師只是靠每天剪多少頭發來賺錢的話,那基本很難賺到錢。所以美發師想有高工資,為客戶提供燙染才能提高業績和工資。
現在很多人進美發店后反感的就是被推銷美發產品,那么怎么才能讓顧客不反感,并愿意聽從美發師的推薦呢?
一、客戶信任你嗎
在你向顧客推銷產品的時候,顧客也在心里衡量自己是否需要此產品,如果強硬的給顧客推銷,反而容易引起顧客的反感。先要贏得客戶的信任。在社會中,信任是一種依賴關系。值得信任的集體和個人意味著他們尋求實踐方陣,品德守則,法令和其從前的承諾。好的銷售從信任開始。
二、抓準客戶想要的
推銷不是把自己的美發產品銷售給客戶后就萬事大吉了,一個*秀的銷售會就客戶的實際情況來制定推銷方案。比如:顧客想燙發,我們就可以乘機為客戶推薦彈力好的彈力素;顧客的發質比較干燥,我們針對客戶的發質為客戶推薦好的護發素。
但我們很多的人員,在還沒弄懂客戶需要的什么的情況下,直接向客戶推薦美發產品。使剛剛和客戶建立起來的信任,方法*好的利用到推銷美發產品上,錯失機會,我們要把握任何機會成交。
三、客戶拒絕后你是怎么做的
我們很多人在向客戶推銷美發產品的時候,因為客戶的拒絕而對客戶沒有好的臉色,或在接下來的服務中態度不好。這樣做幾乎很少有回頭客,而且這樣的做法是把顧客向外驅逐。
其實客戶買與不買都是客戶的意愿,我們做美發加盟店服務的,就是要給客戶一種賓至如歸的感覺,讓客戶從進門開始到離開,享受到我們十二萬分的熱情。不買不代表下次不買,失敗是為下次的成功做鋪墊,顧客會被你的真情打動。
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