免費發(fā)布行業(yè)信息
企業(yè)電子商務(wù)平臺
企業(yè)電子商務(wù)平臺
 |
|---|
|
關(guān)注：321
2013-07-12 16:06
顧客的換一句話如何回答？ 待解決
 懸賞分：0
- 離問題結(jié)束還有
顧客的第一句話如何回答？
百分之八十的顧客，到我們店里來第一句話往往就是：某某東西多少錢？其次才是質(zhì)量問題。如果直接說價格客戶一聽，直接就走了，該怎樣留住顧客哪？
一般顧客這樣問說明他們想買但是資金怕不足，首先要先和他們溝通，在介紹產(chǎn)品的同時要問顧客所能承受的價格是在什么范圍，如果你覺得顧客沒有購買能力而價格也不能再調(diào)整，可以考慮同類的其他產(chǎn)品，這樣既滿足了顧客的需要也為你帶來了利益，僅供參考哦
現(xiàn)在的實際情況是這樣的，先別著急回答價格，先問他要多少數(shù)量，然后是他用在什么地方，基本從這些方面都能確定他需不需要你花時間和功夫去接待。
先了解顧客的信息然后再報價，零售和批發(fā)，訂單都是不一樣，要根據(jù)實據(jù)情況而定，有些是了解行情，有些是隨便問問，有些是真的有單子在手，他們的反應(yīng)是不一樣的。
經(jīng)常遇到這樣的情況,一上來就問價格的,我一般不會直接回答,先問清楚客戶的一個采購意向,當你問得有些多的時候,他會覺得你比較專業(yè),同時也充滿熱情,反而會要你推薦合適的.
每當有客戶來店里時，我首先會跟客戶打聲問好，然后再問客戶你有什么需要，有什么可以幫到你，因為批發(fā)和零售是不一樣，所以不需直接說單價。 復制鏈接：http://www.suojiangwan.com/zhidao/show-159.html |
