去年起，江蘇南通探索通過基層站、服務點建設“15分鐘醫保服務圈”，讓群眾在家門口就近獲取一站式醫保服務，今年底，這項創新舉措計劃實現南通市域全覆蓋。

　　眼下正是南通城鄉居民醫保參保登記繳費季，這兩天，如皋市九華鎮鄭甸村社區便民服務中心的醫保柜臺，不時有村民過來咨詢參保。如皋市九華鎮鄭甸村居民張云龍說：“現在到村里來辦事比較簡單，工作人員都比較認真，說得比較清楚，特別好。”

　　鄭甸社區配備了2名醫保專員，專職負責醫保公共服務，城鄉居民參保登記、參保信息查詢，村里直接就能辦。而照護保險認定申請、異地就醫備案等，村民需求比較集中，但不能直接辦理的項目，村民可以留下材料，由村里代辦，也可以到就近的鎮為民服務中心一站式辦理。如皋市九華鎮為民服務中心是建設的第一家示范點，醫保服務窗口已經規范、高效運行，日辦件量達到30多件。

　　中天科技是一家總部位于南通、擁有1.5萬名員工的上市企業，在企業本部如東縣河口鎮就有員工近5000人。以往每到員工入職季，企業都要花費不少精力辦理參保登記等業務，但如今企業選擇在“家門口”的鎮為民服務中心辦理，為企業節省時間和人力成本的同時，保證了保險辦理相關工作的便捷和高效。

　　河口鎮位于如東西北，距離縣城較遠，開車也要一個小時，坐公交車時間更長。當地依托鎮為民服務中心打造“15分鐘醫保服務圈”示范點，劃出專門區域設置醫保綜合窗口，將19項醫保高頻服務事項進行一窗受理并配備填寫樣表等，方便老人辦理業務，還提供預約服務、幫辦代辦、延時服務等。通過政府服務做加大來換取群眾事務性負擔做減法，如東縣河口鎮讓醫保公共服務變得更加方便可及，一年來累計辦理醫保業務15000余件。

　　醫保服務點多面廣，針對缺少基層服務平臺等先天性短板。去年以來，南通依托鎮村社區，建設醫保服務站、服務點，打造老百姓身邊的15分鐘醫保服務圈，實現了醫保服務“就近辦”、“一次辦”、“網上辦”、“ 自助辦”。截至目前，南通已建成“15分鐘醫保服務圈”示范點80個，群眾反映突出的一批涉及參保登記等醫保高頻事項實現了在“家門口”就近辦理，平均不超過10分鐘。

　　今年以來，南通已建成并投入使用的“15分鐘醫保服務圈”省級、市級示范點，為60多萬人次的參保群眾提供服務，真正把“一站式”醫保業務送到“家門口”，打通了醫保服務群眾的“最后一公里”。據悉，年底全市102個“15分鐘醫保服務圈”將全面建成，預計年服務群眾超過30萬人次，提前兩年完成省醫保局提出的“三年行動計劃”。

（編輯 高淼）