人人都是消費者，每一個人都具有消費行為和消費思維，互聯(lián)網(wǎng)工具是沒有情感色彩的;但是，我們可以通過互聯(lián)網(wǎng)工具，去分析一個消費者一天的行為軌跡，這就是互聯(lián)網(wǎng)里面常講的“用戶畫像”。分析用戶行為和發(fā)現(xiàn)用戶規(guī)律，從而挖掘用戶的需求。站在生意的角度上，拓客的目的就是提升客流量和生產(chǎn)值，也就是消費力。
每一個美發(fā)沙龍，都有自己的獨特基因，未來有個性和特色的沙龍會*多。互聯(lián)網(wǎng)工具發(fā)展的速度健步如飛，快到讓很多人難以想象。所以，我們必須要學會掌握互聯(lián)網(wǎng)精髓所在，還要跟上社會進步的新潮思維。
1、去你客戶的圈子里面玩
這是我經(jīng)常分享的一個話題，拓客*好的方式，就是要研究你目標客戶行為。
她在哪里?
她喜歡什么?
她為什么需要你?
這三個問題，搞明白了拓客就變得比較簡單。你的顧客在哪里：酒吧、健身房、養(yǎng)生會所、俱樂部……等。所以去你目標客戶的圈子里面玩，你也會有不一樣的收獲。
2、沒有信任就沒有商業(yè)
信任，是拓客的根本，無論你使用什么樣的方式和行為;都是解決陌生客戶對你的信任問題。面對新客戶人群，不管是線上引流，還是線下感召，其實形式有時候并不那么重要。
主要的問題，就是獲取陌生顧客對你的信任，沒有信任的基礎是很難拓客成功的。很多人一來就想聽技巧、方式;其實，我們應該學會分析問題的本質(zhì)是什么?運轉(zhuǎn)的邏輯是什么?在未來遇到相似的問題，就能有*好的解決思路。
3、“信任”五感原理
人都是感官上的動物。很多行為表現(xiàn)，都是由外界因素，影響內(nèi)在的行為機制。解決信任*好的方式就是先從“五感原理”開始，其中包含：形、聲、聞、味、觸(視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺)。五感的運用適合各個行業(yè);也是，我們賴于生存的基本條件。所以，借用外在形式表現(xiàn)來驅(qū)動內(nèi)在的行為決策。
互聯(lián)網(wǎng)拓客一般使用線上pc端或手機移動端，很難涉及到嗅覺、味覺、觸覺。交互的觸點主要集中在視覺和聽覺，通過文字、圖像、視頻的呈現(xiàn)。讓五感參與越多、越有特點的表達，越能引發(fā)信任機制的開啟。
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