魚香肉絲沒魚、菠蘿包里沒菠蘿、老婆餅里沒老婆……這些只是一種調侃，哈哈一笑就算了，但近日一知名品牌卻干出了一件離譜至極的事，笑是肯定笑不出來，更不能算了。據瀟湘晨報報道，10月25日，消費者李先生向媒體爆料稱，自己買了一件知名品牌“法國鱷魚”LACOSTE的羽絨服外套，里面竟然沒有羽絨。“下單時頁面明明標注的是羽絨服，收到后卻發現衣服材質是100%聚酯纖維……”如此貨不對板的一件外套，價格倒是真“大牌”，微信小程序品牌旗艦店標價2790元。更離譜的是，該店客服并不認為這種行為有何不妥，反而向他解釋這種纖維材料也挺暖和。再后來，店鋪“悄悄”修改了產品信息，將“羽絨服”修改成了“寬松外套”。
這波操作真的“迷之又迷”啊！

第一，錯在“掛羊頭賣狗肉”。

查閱公開資料可以知道，2022年4月1日，我國發布《羽絨服裝》新國標GB/T 14272-2021。新國標規定，羽絨的絨子含量明示值不得低于50%。按此標準，絨子含量不低于50%的服裝才能稱為羽絨服，100%聚酯纖維材料的服裝有什么臉宣稱是羽絨服？就因為羽絨服可以賣個高價？

第二，錯在“百般狡辯混淆概念”。

李先生作為消費者發現問題后，客服的態度讓人難以接受，全然一副百般狡辯不認錯的高姿態，卻又“悄悄”修改產品信息，坐實了“知錯犯錯”。與其抬頭狡辯，不如低頭認錯，這個道理，看來他是沒搞明白。

10月26日，該品牌中國區相關負責人稱，對于該事件對消費者產生的不良影響，公司已與李先生深度溝通并致歉，截至目前，公司得到李先生的口頭諒解，接受了李先生的退貨退款申請，并將于雙方和解協議簽署即日起五個工作日內作出三倍貨款補償。

這是大牌還是大坑？大牌，不能只是大排場、高價格，產品質量、服務質量更要成為業界的榜樣，要對得起這個牌子。此外，除了靠品牌方自覺，產品質量等硬性要求，相關部門落實監管同樣重要，絕不能讓“大牌”任性胡來。

這件事再次提醒消費者，別被所謂“名頭”迷了眼，別被華而不實的外表所迷惑，買東西，貨真價實才是王道。 

現代快報+評論員 覃甚顏

（編輯 謝靜姝）