據人社部網站消息，新疆生產建設兵團人力資源社會保障局為確保失業保險“返、補、擴、降、緩”等落實落地，開展了當好“三員”，助企紓困，提升服務，“一對一”聯絡到企業，“點對點”服務到企業活動，全力推進各項人社政策落實落地，用心用情幫扶企業。

“一對一”聯絡到企業，當好“聯絡員”

兵團人力資源社會保障局黨組高度重視失業保險助企紓困工作，多次召開專題會議研究部署，推進政策落實。為進一步加強便民服務，實行包聯制度，以社保經辦機構為包聯責任主體，全系統1500多名工作人員全員參與，包聯在兵團參保的1.5萬家企業，通過打電話、微信回訪或者深入包聯企業面對面向企業宣講人社政策和經辦程序，做到不漏一家，不落一人，全面掌握企業類型、員工情況、失業保險六項助企紓困政策的知曉及享受等情況，提供更加方便快捷的服務，確保人社政策落地落實。

“點對點”宣傳到企業，當好“宣傳員”

兵團人力資源社會保障局修訂辦事流程、印制服務指南、編印宣傳手冊，利用大數據、微信公眾號、微信群、短信等宣傳平臺，主動向企業、群眾推送政策，實現“政策找人、服務找企”。深入園區、企業，特別是中小微企業和個體工商戶走訪宣傳，發放口袋書。疫情期間，通過線上方式“點對點”發放電子版宣傳資料、制作宣傳片、宣傳折頁等，精準對接企業需求，做到“政策找企業”，幫助企業用足用好各項助企紓困政策。截至目前，已發放口袋書近萬冊，點對點線上宣傳1.3萬家，服務電話2.9萬個，做到了政策宣傳全覆蓋。

“保姆式”服務到企業，當好“服務員”

為確保政策落地見效，兵團各級人社部門按照“找得到、沉下去、解難題”的要求，“一加一”服務到企業。完善業務流程和服務指南，修訂完善74項社保業務流程和54項服務指南，優化經辦流程、精簡材料、全面實行證明事項告知承諾制，不斷拓展打包辦、高頻事項加速辦、就近服務方便辦范圍。提升信息化經辦水平，依托國家社會保險公共服務平臺、兵團社會保險網上辦事大廳、兵團社保微信公眾號等平臺，開展網上辦、掌上辦，自助辦等便捷化線上“不見面”服務，推出一批預約辦理、即時辦結、免申即辦業務事項。暢通聯絡和信息反饋渠道，與企業電話、微信對接，了解企業用工、營業收入等生產經營狀況，全面掌握企業面臨的困難；建立走訪機制，定期進企業溝通交流，深入開展調研和現場服務；建立清單臺賬，著力解決政策落實的“堵點”“卡點”“難點”，做到政策應享盡享。

來源：新疆生產建設兵團人力資源社會保障局網站

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