女歌手吳虹飛發(fā)微博稱在網(wǎng)絡搜索“北京搬家公司哪家服務最好”被收上萬服務費
7月25日晚，微博認證為幸福大街樂隊主唱、作家的吳虹飛發(fā)微博稱，她在北京搬家時被“北京兄弟四方搬家公司”訛詐，原本一千多的費用變?yōu)閮扇f多。隨后此消息在網(wǎng)上引發(fā)關(guān)注，不少網(wǎng)友調(diào)侃“黑公司給出天價搬家費”。
7月27日，目前“北京兄弟四方搬家公司”已經(jīng)向吳虹飛道歉，搬家公司承認18000元不符合搬家市場的一般價格，在已收取的4000元搬運費中擬退1000元，并支付吳虹飛看心理醫(yī)生一個小時的費用2000元。
6個人每人每小時300元
合計要求支付上萬元的人工服務費
據(jù)公開資料顯示，吳虹飛是一名歌手兼作家，1999年9月創(chuàng)建幸福大街樂隊，曾出版過多張專輯和小說。已在北京居住多年。
7月26日，據(jù)吳虹飛介紹，一周前，她在網(wǎng)絡搜索“北京搬家公司哪家服務最好”，并找到了“北京兄弟四方搬家公司”的聯(lián)系方式，隨后電話詢價后與對方確認于7月25日搬家——租用兩輛4.2X1.8X1.8米的大貨車從豐臺區(qū)搬到朝陽區(qū)，全程30公里。
7月25日晚，搬家結(jié)束，吳虹飛收到“北京兄弟四方搬家公司”工作人員遞來的賬單，瞬間“崩潰了”。“他們價格算到了18000元到20000元。”吳虹飛說，她在北京搬了很多次家，對搬家流程和費用都十分了解，不理解此次費用為何如此高。
▲吳虹飛發(fā)微博稱搬家被訛詐。截圖自微博
起步價300元、10公里以外每公里6元、步行距離加收200元，按照吳虹飛與“北京四方兄弟搬家公司”此前反復確認的收費標準來算，此次搬家會花費1200元左右。但是，吳虹飛看到，搬家公司工作人員出示的賬單上有一項計時服務費高達12000元左右，而這項需要收取每人每小時300元的人工費，此前她并不知情。
“300元每人每小時，口頭沒有說過，微信也沒有說過。”吳虹飛說，當天晚上，工作人員突然給她講，他們6個人，每人工作了7小時，需要支付上萬元的人工服務費，她覺得被訛詐，沒有支付，雙方僵持了2個小時。后來經(jīng)警方、物業(yè)等多方調(diào)解，吳虹飛才通過微信轉(zhuǎn)賬的方式支付給“北京四方兄弟搬家公司”4000元。
搬家公司已發(fā)道歉書
擬退部分搬運費并補償心理治療費
7月27日上午，北京四方兄弟搬家公司”工作人員，對方稱與吳虹飛存在一定誤會，“我們2個車、6個人搬家，滿滿2車，大概30公里，搬了5、6個小時，收的費用只有4000元。”
對于吳虹飛所稱該公司給出了上萬的賬單，該工作人員沒有正面回答。
“北京四方兄弟搬家公司”此前曾與顧客丁某某有過類似的合同糾紛。據(jù)（2019）京0105民初79000號判決書顯示，2019年7月23日，原告丁某某與被告北京四方兄弟搬家有限公司簽署《四方兄弟搬家公司搬運合同單》，但北京四方兄弟搬家有限公司未按照合同約定收費，向丁某某索要21440元，實收21000元。丁某某遂向法院提出訴訟請求，經(jīng)一審判決，判令北京四方兄弟搬家有限公司退還搬家服務費14560元。
記者查詢到“北京四方兄弟搬家公司”的具體收費標準，分為起價費、附加費、紙箱費、家具拆裝費、空調(diào)拆裝費、計時服務費、長途運輸費、樓層費等，其中計時服務費標注：需要人工搬運收取人工費每人每小時300元。
7月27日下午，吳虹飛處獲取一份“北京四方兄弟搬家公司”的道歉書。
▲北京四方兄弟搬家公司的道歉書。
道歉書稱，吳虹飛與該公司工作人員趙某紅達成了搬家的口頭協(xié)議和微信協(xié)議，每臺車300元起，超過十個小時，每公里收六元。產(chǎn)生的搬運距離200米，趙某紅允諾總共收200元，卻沒有提每人每小時三百元的人工費用，更沒有出示價目表。
7月25日上午搬家，原定時間11:30，一臺車遲到兩個半小時，另一臺車遲到了五個小時，這些都被工人計算費用——每人工作七小時，一共六個人。夜里八點結(jié)帳的時候，工人要求結(jié)賬18000元以上，吳女士報警，請警察、物業(yè)、朋友來協(xié)調(diào)兩個小時，協(xié)議四千元。吳女士為了休息，立即付費，不存在拖欠工人費用。
由于18000元不符合搬家市場的一般價格，搬家工人和吳女士等人激烈討論兩個小時，極大影響到了吳女士和家中婦孺，造成了吳女士抑郁復發(fā)。搬家公司向吳女士道歉，搬家公司擬退吳女士搬運費1000元和看心理醫(yī)生一個小時的費用2000元。
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