上海通全辦公設備有限公司(www.021568.cn)主要以復印機出租、打印機租賃及維修為主。產品有:噴墨打印機、激光打印機、噴墨一體機、激光一體機、傳真機、掃描儀、復印機、繪圖儀、投影機。
公司擁有一個正規、專業的服務體系,從銷售部為客戶制定個性化租賃方案到客戶部的直接上門服務,再到設備維修部完善的售后服務體系,公司的每一位用戶、每一臺辦公設備均建立一份檔案,多名技術員和工程師均經過公司正規專業技術培訓,這些將為您能夠正常使用辦公設備且費用降到最低提供了重要保證。
上海通全辦公設備公司對復印機等大型辦公設備實行上門維修服務,自接到報修電話起2工作小時內(市區)到達,我們的技術服務人員會為您提供產品使用方法、注意事項等培訓,并且提供快捷、專業的電話技術支持,徹底解決設備使用過程中的技術問題,當您的設備出現故障需要服務時,您只需一個電話,調度中心統一安排,就近服務。
公司設有客戶滿意專員,專門負責售后服務部門的客戶滿意度及接受客戶投訴。我們真誠地期待著您的每一次來電、來訪,讓我們的服務見證我們的承諾,期待與您攜手共創未來。
目前公司擁有一批經廠家專業培訓、實戰經驗豐富的技術維修人員和客服人員,健全的內部管理機制及專業的售前、售中、售后服務管理體系,使我們得以提供顧客“專業、快速、親切”的服務,與此同時也贏得了眾多客戶認可和支持。我公司所有技術人員100%經過廠家專業培訓和資格認證。
1、定期清潔保養服務
包修期內和簽訂包修合同的用戶實行工程師每月定期上門維護和保養服務,以保持機器運轉正常,減少出故障的概率,使您的辦公設備能夠隨時處于良好工作狀態,同時可以延長設備的使用壽命。
2、租賃服務
提供當前應用辦公領域最先進的全新數碼復印機租賃業務,可按需求選擇租賃數碼復印機的功能及配置。
3、代用機服務
我們準備了不同速度、檔次的備用機,以應對極少出現的故障暫時無法修復的情況。在把保修期內用戶機器拉回公司檢測的同時提供代用機,保證客戶復印不中斷,不耽誤工作。
本中心技術人員由經專業的維修機構培訓,對佳能全系列產品的機械故障及電路故障均有非常豐富的維修經驗,真正做到讓客戶滿意、放心的服務。
專業上海復印機租賃/維修/保養/多功能一體機維修服務標準:
1、提供免費上門維修,免費送貨服務。
2、嚴格按照維修行業的標準進行維修和保養服務。
3、嚴格按照客戶的要求和標準進行供貨。
4、與本公司簽定保修合同或供貨合同將享受每月一次免費的定期維護保養和不限次數的故障維修,同時可享受各類耗材的優惠供應!
上海通全辦公設備有限公司(www.021568.cn)承諾:使您在機器出現故障后無需煩惱,我們將及時為您服務,我中心還為客戶編制了檔案,進行跟蹤服務,并對售出的產品實行質量滿意保證,如出現質量問題我中心負責退換并在12小時內解決問題。