消費金融的快速發展期，也是各種亂象與問題的高發期。一方面，當前國內消費者的提前消費的經驗不足，易陷入無力還款的困境，另外一方面，由于相關監管以及法律不健全，無資質經營、非法集資、風控缺失等問題仍然在很多消費金融平臺中存在。

為此，在3.15消費者權益保護日來臨之際，互聯網金融新聞中心盤點了消費金融，違規“十宗罪”，十大被投訴公司，十大輿論焦點。

 

（一）廣州速得分期

崔先生在廣州市幻想曲電子有限公司（簡稱“幻想曲公司”）人員推薦下參加了“零首期低月供”的分期購機活動，首付0元，月供僅需444元。在供款12期后，崔先生才發現自己需要支付24期供款，要交10656元。崔先生仔細閱讀合同，才發現簽訂的《商品買賣合同》售出方并非“幻想曲電子有限公司”而是“廣州速得投資有限公司”。而合同中既沒有注明貸款所需繳納的總款項，也未列出貸款的本金、利息以及利率。

崔先生感到受騙，自行停止了第13期供款，不久手機因系統被鎖而無法使用。合同規定了在買方支付所有價款前，手機的所有權仍歸賣方，因此可以隨意就把崔先生手上的手機IP鎖住。

（二）迪信通

今年2月下旬，張先生在迪信通宣傳單頁中看到“價格最優——價格透明、明碼標價、低價保障、童叟無欺”等光鮮亮麗的承諾后，來到了位于木樨園的迪信通某門店。經過促銷員一番熱情推薦，張先生花費1080元購買了一部“酷派7230”手機。

手機買到手后，張先生的煩惱也隨之而來了。原來，張先生在離家不遠的劉家窯某家電賣場發現該款手機售價僅為799元。回到家后，不甘心的張先生又登陸到某電商網站查詢，結果更讓他大跌眼鏡。該款手機的售價竟然僅為539元（同時如參與購機入網送話費活動，手機更可享399元特價優惠）。

在迪信通的購機價格竟然比市價高出一倍，而且在購買時，促銷員就明確表示，除非不是人為損壞，才可以退換貨。退不了貨讓張先生大呼上當，只能吃了啞巴虧。

（三）佰仟金融

2017年2月22日，蔣姓爆料人向媒體投訴稱，在向佰仟金融借款后，遭遇了暴力催收。“本人于2016年在佰仟分期蘋果手機和現金貸，后期還款發現24期一共需還1.8萬多而本人只貸款1萬，利息翻一翻。”

“本人協商還款了，佰仟催收惡意進行催收整人，故意整我，把我所有貸款隱私信息泄露到我單位，故意人工打電話進行 騷擾我公司，還進行威脅恐嚇，說把我弄下崗為止。本人已經協商無果。而且還說不會放過我。我已經協商轉賬。還一直進行惡意催收，特意給公司進行致電”，蔣姓爆料人說道。

（四）優分期

消費者于15年6月在優分期購入手機每月還款480但因為號碼更換以前密碼遺失導致無法進優分期還款，但之前已經給于優分期新號碼聯系方式，也打過客服想找回密碼，但需要QQ在線視頻認證才可以。

可是客服一直沒有下旬，然后突然優分期電話聯系我告訴我該還款，但是利息竟然高達1000一月，這讓一個在校學生經濟完全無法承擔。還完這個月下個月利息又已經達到這么高了，而且本人剛還款一個月，他們卻說委派人學校催債，本人事后qq聯系電話聯系優分期沒人接沒人回，這完全是逼人跳樓。

（五）去哪兒網拿去花

消費者王先生網購火車票辦理退票業務時，意外收到了“拿去花”發來的短信，讓他繳納54.5元退票手續費。北京工商部門日前發布消費提示，提醒消費者在使用“拿去花”等網絡小額借貸業務時，警惕“暢快背后暗藏風險”。

消費者齊女士也向工商部門投訴，稱自己網購機票默認支付方式一直是支付寶，但不知何時變成了“拿去花”，結果機票款是從“拿去花”賬戶里“借”走的，導致逾期未還款，銀行信用受損。海淀工商分局調查發現，兩名消費者均經過本人認證，開通了“拿去花”，但因沒有留意付款提示，最終造成信用受損。

（六）來分期

諶先生在來分期的購物經歷。據諶先生爆料稱，他在來分期購買了一款價值4140元的美度手表，首付金額234元，分期本金為3973.3元。但在拿到商品后，他發現這塊手表做工粗糙，存在很大的瑕疵，當下就判斷這不是正品。隨后，他便向來分期方面提出了退貨申請。

對于諶先生的退貨要求，來分期客服提出，辦理退貨的消費者需要自行將產品拿去當地官方指定的售后部門進行檢測，出具紙質的鑒定報告并蓋章。七天之內將商品及鑒定報告拍照上傳至來分期方面指定的郵箱，等待工作人員審核后，再視情況予以辦理退貨。

對此，諶先生表示，對個人用戶而言，去售后開具鑒定報告的難度并非來分期方面說的那么簡單，且檢測周期一般也比較長。自此以后，他便開始了維權之路，而在這個過程中，他發現有類似遭遇的消費者不在少數。

（七）平安普惠金融

天河冼村派出所門口見到當事人惠姐。她說，去年3月，她經朋友介紹，向中國平安陸金所小額信貸平臺做了借貸協議，5萬元，三年期限，每月還款2530元。由于手機故障，惠姐未能及時還款，令人意外的是，惠姐打開手機發現，許多有威脅短信。

在手機中記者看到，自4月26日開始，尾號為5422和1972的廣州手機號碼多次發信息和圖片給惠姐。對方主動向惠姐展示其個人、家庭成員以及好友信息，明確“已經打印出你們近3個月通話清單和QQ聯系人，7點準時群發短信幫你借錢，繼續裝死看看!”彩信中還附上了通訊錄和威脅圖片，除了各種催收語言，對方多次強調，“外訪部門天天在外面跑，你還是注意一下吧!”

除了短信威脅之外，惠姐的多名好友還收到了匿名群發郵件和QQ群發信息，內容以惠姐的名義向好友借款，并 附上惠姐一家三口被惡搞的圖片，連4歲的小孩子也不放過。見到家人無辜被攻擊，惠姐氣憤無比，她一方面將這些證據保存，另一方面也積極尋找途徑維權。

（八）北銀消費金融

山東菏澤的一位張姓女士表示：“一家擔保公司號稱推出了一款零首付買房的貸款產品，將一些不明真相的人拉到擔保公司填資料和錄視頻，最后卻以貸款沒有批下來為由打發客戶，但是背后卻是用這些客戶的資料去北銀消費騙貸款。”

按照張女士的說法，她此前對在北銀消費貸款毫不知情。在一次征信查詢中，她發現個人在北銀消費貸款了20萬元，立刻與北銀消費接觸，并在公安報警，但是幾個月過去了，事情仍沒有進展。

（九）百度有錢花

一支由七八十位學員組成的團隊來到東城區刑偵大隊報案，這些學員都是環球美聯英語培訓機構的學生。因為在12月18日，為他們提供英語培訓的機構環球美聯宣告破產，老板跑路失聯，學員們的課程還沒完成，他們交的上萬元學費也難以追回。

在他們背后，還有上千個有相同遭遇的學生，他們大多通過百度有錢花、宜信、北京銀行、北銀消費金融有限公司等機構分期貸款繳納學費。在環球美聯老板跑路之后，他們一邊努力阻止環球美聯進入破產清算程序，一邊努力找尋百度有錢花、北銀消費、宜信等提供教育消費金融服務機構和環球美聯合作的協議，與這些機構談判。

（十）中銀消費金融

許多，因在華爾街英語等培訓機構辦理“培訓貸”，最終因還款問題遭遇“信用危機”，仇先生也遭遇了類似的催債，而且對方還把催款信發到了他老家，“說我研究生畢業還不能糊口，靠借高利貸度日，把我父母嚇壞了。”

晨報記者查詢發現，給余先生貸款的公司是中銀消費金融有限公司，該公司成立于2010年，是國內最早的4家有牌照的消費貸款公司之一。在該公司網站上，記者看到貸款條件需有正式工作和穩定的收入來源。

但余先生表示，他在貸款時，根本不具備這些條件。