格格殿霸王規定“30元以下不能刷信用卡”惹怒消費者

 

　　“我在格格殿買飾品，要刷信用卡，但商家稱，30元以下不能刷信用卡，這是店里規矩。我很納悶，作為一家連鎖超市，為何有這樣的‘霸王規定’?”昨天，讀者王小姐致電本報，反映她在滬上連鎖超市——格格殿遇到的一件“胸悶事”。其他一些商家，也存在私設信用卡最低刷卡額的現象。對此，昨天下午，上海新文匯律師事務所的富敏榮律師表示，商家此舉已違反《消費者權益保護法》。

　　

　　“店里規定”30元以下不拉卡

　　

　　王小姐說，她在徐匯區天鑰橋路格格殿看中了一款發夾，于是提出要刷信用卡，但商店收銀員稱，30元以下不能拉卡。王小姐頓時很詫異：“為何不能刷信用卡呢?”收銀員一再稱，這是店里規定。由于身上沒有帶現金，無奈之下，王小姐只有放下發夾，怏怏而回。

　　

　　記者來到天鑰橋路格格殿，果然，這里購物金額30元以下就不能刷信用卡。記者手持的是招商銀行信用卡，于是立即致電招商銀行信用卡中心。招商銀行表示，刷招行信用卡從來沒有金額限制，哪怕幾毛錢也能刷，天鑰橋路格格殿商家這種“霸王行為”侵害了信用卡持有者的利益。

　　

　　不少商戶私設“最低刷卡額”

　　

　　據了解，格格殿其他連鎖門店也是如此，比如格格殿田林店，也規定30元以下不能拉信用卡。記者走訪其他一些私營小商戶，發現他們都有自己最低刷卡額的“規定”，如消費未滿10元、20元，都不接受信用卡刷卡支付方式。

　　

　　長寧區安順路一經營小生意的老板坦言，自開店以來，為方便顧客消費，他向銀行部門申請安裝了一臺POS機，按協議規定，每消費一筆都要向銀行繳納一定的手續費。但因為經營的小商品本來利潤就低，如果顧客用信用卡消費過低的話，再扣除一筆手續費，根本就賺不到錢。無奈之下，他才設了信用卡最低消費額。

　　

　　有些商家，遇到要刷信用卡的顧客則開出條件：“如刷信用卡，要另外加收費用!”記者以顧客身份致電閘北區不夜城手機店一樓的銀泰通訊手機店，銷售人員說，如果買手機iphone5s，用現金結賬可比用信用卡結賬優惠100元。

　　

　　銀監局稱私設刷卡額已違規

　　

　　就此事件，記者咨詢中國銀行業監督管理委員會上海監管局，工作人員表示，使用信用卡的商戶確實要根據刷卡金額，向銀行支付一定的手續費用。但無論如何，商家都不應拒絕顧客刷信用卡，更不能私設所謂的“最低刷卡額”，這已違反有關規定。如果顧客在消費時遇到商家自行制訂的拒絕信用卡小額消費的規定，可以向中國銀聯客服熱線95516反映。

　　

　　記者又撥打中國銀聯客服熱線95516，對方表示，他們會將天鑰橋路格格殿私設信用卡最低消費額的情況記錄在案，報給銀聯上海分公司，再由分公司聯系格格殿POS機發卡行，并督促相關部門處理。