新興B2B電子商務平臺應用中企業信用危機的表現
作為新興交易模式的電子商務,信用危機層出不窮。
第一,買賣雙方網上交易,使消費者的消費空間得到了無限延伸,可供選擇商家的數量也無限放大。但是,網上公司良莠難分,一天之內成立或是倒閉,埋下了信用危機的種子。
第二,一批資質低下的企業利用電子商務法制不建全,網上交易的特殊性、隱蔽性,四處散發虛假信息,招搖撞騙,使大量的消費者中招落馬,損失很大,極大地降低了B2C交易的信用能力。
第三,一些公司利用消費者對信息了解的不對稱性,以次充好,不講商業信用,掛羊頭賣狗肉,設下種種文字陷阱讓消費者承受損失。
第四,電子商務中物流配送是關鍵,能否在消費者認可的時間內送貨到達,是商家信用的體現。而國內物流企業配送服務水平低,及時性差限制了電子商務的開展。
第五,由于購買的是從未謀面的網上交易品,發生退貨的可能性較大。但對消費者來說,購物本身就不易,退貨就更難了。總之,在電子商務的每個環節中,都存有信用的隱患和危機。
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